Cómo lanzar una marca de ropa en línea en 2021 Ahora es el momento de capitalizar lo que será una revolución de vestuario posterior a la pandemia.

No hace falta decir que la cuarentena de 2020 supuso un cambio radical en el comportamiento de los consumidores. El mercado se ha transformado rápidamente en una mentalidad de online primero. Esto ha creado una gran oportunidad para que los empresarios de todo el mundo creen marcas de productos nativas digitalmente.

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"La pregunta número uno que me hacen cuando ayudo a mis clientes a comenzar su propia marca de ropa es '¿qué tipo de ropa debo hacer?'", Dijo John Brown, director de la empresa de operaciones de comercio electrónico Be Ful Fulll . "Esta es una pregunta compleja que ha muchas respuestas potenciales ".

John ha ayudado a clientes a crear marcas de ropa multimillonarias y, de hecho, respondió a través de cuatro preguntas adicionales que solo USTED puede responder ...

¿Qué problema intentas resolver y por qué?

¿Estás creando ropa sostenible? ¿El denim más favorecedor? ¿Ropa infantil de alta calidad? Estas consultas abarcan al autor y orador inspirador, la máxima de Simon Sinek, "la gente no compra lo que haces; ellos compran por qué lo haces ". A medida que el mercado de la ropa en línea se vuelve más concurrido, debe articular fácilmente su por qué y su lugar.

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¿Cuáles son los puntos de valor de su marca?

Comenzar su marca de ropa en línea presentará muchas opciones cuando se trata de dónde y cómo fabricar su ropa. Es importante que el valor que cree para el consumidor esté alineado con los valores que posee.

En la fabricación hay cuatro puntos de decisión principales que determinarán la experiencia de su consumidor, su rentabilidad y su potencial de crecimiento de su marca: calidad, rapidez, precio y calidad.

No puede tenerlo todo en las etapas iniciales. Deberá tomar decisiones difíciles sobre lo que está dispuesto a comprometer durante este proceso. ¿Quieres la mejor tela y estás dispuesto a pagar por ella? Si es así, entonces acaba de elegir la calidad como su prioridad número uno. ¿Quiere entonces pedir 1200 unidades e invertir por adelantado en inventario o es tímido y quiere pedir lo mínimo para probar el mercado? John suele recomendar este último. Piensa en grande, prueba en pequeño. Primero, haga un mapa del mercado, pague un poco más, luego refine y profundice en su próxima carrera. El precio más bajo no le sirve de nada si tiene el 80% en su sótano.

Determine lo que valora y tome sus decisiones de inventario a partir de ahí.

¿Dónde fabricar?

John afirma que esta pregunta se ha vuelto más complicada en esta nueva era. Los aranceles, las tarifas, la fabricación ética, las energías renovables, los costos de flete aéreo, la confiabilidad del flete marítimo, las preferencias cambiantes de los consumidores, los precios, la confiabilidad y el control de calidad han experimentado grandes cambios en los últimos meses. Crean capas adicionales de complejidad que pueden ser difíciles de navegar solos y, si se hacen incorrectamente, pueden costarle todas las ganancias que tanto le costó ganar.

"¿Si ha respondido claramente a las dos primeras preguntas?", Agrega Brown. "Debería tener un marco para responder mejor a las siguientes preguntas clave".

A) ¿Debería fabricar mi ropa en los EE. UU. O en el extranjero?

B) ¿Tengo la experiencia para supervisar la producción de la ropa para lograr la visión que tengo para mi marca?

Este es el punto en el que un socio de fabricación externo puede ayudarlo mejor. Ahora tiene un conjunto de valores exigentes y puede responder en términos generales lo que desee. Un experto en ropa o fabricación puede ayudarlo a producir el producto.

Con los 20 años de experiencia de John en el desarrollo de productos, ha visto que los más exitosos en el comercio electrónico tienen un por qué y unos valores claramente definidos. Esto los lleva a dedicar su tiempo a trabajar en tareas de marketing y ventas de alto valor que no se pueden subcontratar fácilmente, al mismo tiempo que crean asociaciones operativas que subcontratan las tediosas operaciones y las tareas de abastecimiento a expertos en fabricación.

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¿Cómo ofrezco un servicio al cliente de primera clase cuando soy una startup?

Lo más importante es reconocer dónde no eres un experto y estar dispuesto a contratar a los que sí lo son. Uno de los muchos mentores de John sostiene que el espíritu empresarial es una práctica para dejar ir. Esto no significa que renuncie a las partes clave de su negocio, sí significa, sin embargo, que es lo suficientemente consciente de sí mismo como para saber en qué es bueno y dónde usted, como fundador, puede agregar el mayor valor.

En su experiencia, la mayoría de las empresas emergentes subestiman los costos internos de sus operaciones y sobreestiman su capacidad para hacerlo bien. En la era de la retroalimentación y las revisiones instantáneas, es fundamental que contrate un equipo con experiencia o se asocie con alguien que sea un profesional en este espacio.

A menudo, ahorrará en costos de envío y tiempo personal al ir con un 3PL (proveedor de logística externo) profesional. También te abrirá opciones internacionales que pueden ser complicadas de hacer tú mismo.

El servicio al cliente también es fundamental. En el comercio electrónico, las cosas siempre saldrán mal. Los paquetes se pierden, las personas piden el tamaño incorrecto, ingresan sus direcciones antiguas, etc. Manejar estos problemas de manera eficiente es clave para mantener bajos los costos operativos y mantener felices a sus clientes.

Recuerde siempre que crear una marca basada en productos es un viaje, no un destino. Evolucionarás y mejorarás con el tiempo. No espere hasta que su idea sea perfecta para lanzar. John se rige por una regla de producto 90/10: haz que el producto alcance el 90% de tu visión y lánzalo. Su base de consumidores, experiencia y comentarios le proporcionarán más valor en este punto para mejorar el producto de formas que nunca consideró.