Starbucks está haciendo otro importante cambio en sus bebidas heladas y los clientes están empezando a "preocuparse" Una foto viral en Reddit muestra una nueva forma de hielo más pequeña que ya se está probando en algunas tiendas.

Los fanáticos de Starbucks en Estados Unidos se levantaron en armas a principios de este mes cuando la compañía anunció que cobraría un dólar adicional por ciertas bebidas heladas que se preparan "sin agua", pero ahora parece que los clientes leales de la marca tienen otro hueso que roer.

Un usuario de Reddit, que dice trabajar en Starbucks, se volvió viral esta semana tras publicar una foto de cubitos de hielo que son mucho más pequeños y cilíndricos que los cuadrados estándar utilizados por la cadena de café. El usuario dice que su local es uno de los tres lugares en los que ya se está probando el nuevo hielo apodado nugget ice.

La foto atrajo resultados mixtos de los usuarios de Reddit, y muchos plantearon preocupaciones sobre la rapidez con las que se derretiría el nuevo hielo.

New special ice (we are 1 of 3 cafe stores testing the new ice). What do you guys think? It looks like the ice at sonic.
by u/Cupcake_Great in starbucks

"Me preocupa que se derritan demasiado rápido en las bebidas heladas de espresso", señaló un usuario.

"Me encanta este tipo de hielo, pero no lo querría para el café, especialmente el espresso", dijo otro. "Se ve como que se derretiría muy rápido".

Otro empleado de Starbucks en Reddit que dice trabajar en una tienda de Incubación —aquellas donde se prueban inicialmente las ideas corporativas—, dijo que el local en el que trabaja ha tenido los nuevos cubitos de hielo desde el verano pasado.

"Tu hielo ligero tendrá que ser extra ligero. Piensa en el toque más suave de hielo y probablemente estará bien", aconsejó el barista a sus compañeros de trabajo sobre cómo manejar el nuevo hielo. "Todos sus espressos agitados deberán agitarse aún más vigorosamente, de lo contrario no habrá espuma de la que hablar. Sin embargo, está bien para agitar tés y refrescos".

Aunque Starbucks no anunció formalmente el nuevo hielo, la compañía confirmó en un comunicado a Today que los rumores eran ciertos.

"A medida que continuamos innovando y haciendo inversiones en la Experiencia Starbucks para nuestros socios (baristas) y clientes, estamos introduciendo nuevas máquinas que hacen hielo nugget en tiendas seleccionadas este año", dijo un representante de la compañía al medio. "Al igual que muchas de nuestras inversiones recientes, esta máquina permite a los socios centrarse en ofrecer la experiencia Starbucks mientras elaboran a mano las mismas deliciosas bebidas heladas de alta calidad que nuestros clientes esperan de Starbucks".

Starbucks viene de un fuerte segundo trimestre de 2023, con ingresos totales de $908.3 millones de dólares, contra $674.5 millones de dólares en el mismo periodo de 2022.