¿Su equipo está estresado o agotado? Hay una gran diferencia. Las tendencias actuales predicen que el agotamiento será cada vez más frecuente en los próximos años.
Por Elizabeth Pearson •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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¿Cómo saber si su equipo está estresado o agotado? Hay una gran diferencia.
El agotamiento de los empleados es un problema para las empresas de todo el mundo, y las tendencias actuales predicen que será cada vez más frecuente en los próximos años. El estrés laboral, por otro lado, es algo mucho más común y es probable que todos lo hayan experimentado en algún momento de su carrera.
El agotamiento no es lo mismo que el estrés. El estrés puede convertirse en agotamiento cuando su equipo experimenta agotamiento crónico , cinismo y disminución de la productividad. ¿No crees que tu equipo está estresado? Piensa otra vez. Según el Instituto Americano de Estrés :
- 33% de las personas reportan sentir estrés extremo
- 77% de las personas experimentan estrés que afecta su salud física
- El 73% de la salud mental de las personas se ve afectada por el estrés
- El 48% de los patrones de sueño de las personas se ven interrumpidos por el estrés.
Ahora que sabemos qué es el estrés, exploremos las diferencias entre el estrés y el agotamiento. La Organización Mundial de la Salud ha incluido el agotamiento en su Clasificación Internacional de Enfermedades, describiéndolo como "un síndrome conceptualizado como resultado del estrés crónico en el lugar de trabajo que no se ha manejado con éxito. Se refiere específicamente a fenómenos en el contexto ocupacional y no debe aplicarse para describir experiencias en otras áreas de la vida ".
En pocas palabras, el agotamiento siempre está vinculado a su trabajo, el estrés no lo está.
Gallup encuestó recientemente a más de 7500 empleados a tiempo completo sobre el agotamiento y encontró:
- El 23% se sintió quemado la mayoría de las veces
- 44% se sintió agotado a veces
Por lo tanto, casi dos tercios de los trabajadores a tiempo completo están lidiando con el agotamiento en algún momento mientras trabajan para usted.
Pero, ¿cómo puede identificar si su equipo simplemente está estresado o se tambalea por agotarse?
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Aquí le mostramos cómo identificar si es estrés o si se dirigen hacia el agotamiento.
Busque señales de advertencia
¿Su equipo muestra síntomas de agotamiento? Averigüe haciéndoles estas preguntas, proporcionadas por Mayo Clinic , durante sus llamadas o reuniones individuales:
- ¿Te arrastras al trabajo y tienes problemas para empezar?
- ¿Te cuesta concentrarte?
- ¿Le faltan satisfacción por sus logros?
- ¿Se siente desilusionado con su rol en la empresa?
- ¿Está consumiendo alimentos, drogas o alcohol para sentirse mejor o simplemente para no sentirse?
- ¿Han cambiado tus hábitos de sueño?
Si responde "sí" a cualquiera de estas preguntas, aquí hay algunos consejos para combatir sus sentimientos de agotamiento.
- Sea flexible: trabajen juntos para cambiar las expectativas o alcanzar compromisos o soluciones. Trate de establecer metas para lo que debe hacerse y lo que puede esperar.
- Establezca horas de trabajo dedicadas a la atención plena y el ejercicio.
- Promueva el sueño: se niega a leer los correos electrónicos enviados fuera de un período de tiempo específico (es decir, de 7:00 a. M. A 7:00 p. M.)
- Constrúyalos en un equipo de apoyo: asígneles "compañeros" de trabajo para que se responsabilicen mutuamente de las rutinas de autocuidado establecidas.
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Abordar las causas del agotamiento
El agotamiento es causado por un desequilibrio entre las demandas del trabajo y los recursos del trabajo, lo cual es complejo, por lo que centrarse únicamente en uno de los grandes síntomas del mismo sin abordar los factores más importantes que lo impulsan sería un gran error.
Los factores pueden incluir:
- Falta de libertad y autonomía
Los miembros del equipo deben poder elegir cómo y cuándo realizar las tareas relacionadas con sus objetivos laborales.
- Gran carga de trabajo y plazos u objetivos de alta presión
Los empleados necesitan recursos asignados para que las expectativas sean alcanzables.
- Falta de apoyo de líder / colega
Los empleados deben sentirse incluidos, apoyados y que forman parte del equipo.
- Injusticia
El favoritismo no puede tener cabida en la cultura de su empresa. Todos deben ser evaluados por los resultados que producen y el valor que agregan, en lugar de su apariencia o sus opiniones políticas.
- Los valores se desconectan
¿Su empresa sigue el camino o sus valores declarados no coinciden con el entorno laboral que ha creado?
- Falta de reconocimiento
Haga que dar retroalimentación, reconocimiento y gratitud constructivos sea algo cotidiano.
La pandemia ha aumentado las demandas de su equipo, tanto en su vida personal como en el trabajo. Es hora de replantear el diálogo en torno al agotamiento, señalando que no es un problema individual que se pueda solucionar con estrategias rápidas de autoayuda. Es un problema sistémico que todos, especialmente los líderes, son responsables de reducir. Podemos hacer eso implementando estrategias significativas que aborden las causas centrales, que comienzan en el trabajo.
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