Cómo cultivar un grupo de recursos de empleados exitoso Cuatro formas en que los ERG pueden promover la colaboración, la confianza y el propósito.
Por Brenda Pak •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Recientemente asistí a una charla con el autor de Cómo ser un antirracista , el Dr. Ibram X. Kendi, quien habló brevemente sobre cómo es perfectamente natural que los estudiantes con ideas afines se congreguen en grupos formales o informales en la universidad. Esto se debe a que es natural que los humanos se unan y se conecten, para encontrar consuelo juntos. Este tipo de equipos también sirven como una fuerza poderosa dentro de las empresas. Conocidos como grupos de recursos de empleados (ERG), promueven la colaboración y generan confianza dentro de la organización, lo que, a su vez, conduce a la innovación.
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Crear oportunidad
Según un estudio de HBR, tres factores vinculan a los empleados con su trabajo:
- Satisfacción laboral
- Cultura de la empresa
- inclusión individual
Dado el inmenso impacto de la pandemia en la gestión del talento y la creciente importancia que los empleados otorgan a la diversidad, la equidad y la inclusión (DE&I ), las empresas no pueden ignorar los tres factores anteriores cuando atraen y retienen el talento.
Una forma de aumentar las oportunidades es utilizar grupos ERG para crear vías para el intercambio natural de información. De esta manera, los empleados pueden encontrar fácilmente seguidores y mentores sin tener que subir y bajar por las cadenas jerárquicas de mando.
La empresa puede apoyar a los grupos ERG proporcionando fondos para actividades que incluyen reuniones fuera del sitio, encuentros divertidos y actividades de capacitación relevantes.
Tener conversaciones abiertas
Muchos empleados tienen miedo de hablar porque temen llamar la atención negativa sobre ellos o su grupo (ya que muchas veces las minorías son vistas como embajadoras culturales de su raza en el lugar de trabajo).
Comience por crear guías que animen a los empleados a tener conversaciones deliberadas entre ellos sobre lo que podría percibirse como temas delicados. Luego, cree el espacio dentro de estos pequeños grupos ERG para hablar sobre microagresiones y problemas de alianzas falsas.
En cambio, conviértalo en un lugar donde las personas puedan compartir abiertamente los matices específicos de la empresa que crean barreras para la promoción o los aumentos salariales. Proporcionar y fomentar el apoyo de los compañeros y la alianza dentro del grupo.
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Practica la empatía
La empatía es la capacidad de identificarse con otra persona e imaginarse mentalmente en su lugar. La gente olvida cómo practicar esta habilidad en nombre de la " profesionalidad ". Parece como si algunos empleadores esperaran que ya no tengas esos mismos sentimientos humanos de dolor, apatía, tristeza, dolor y alegría, simplemente porque estás en el trabajo.
Aquí hay algunas maneras de elevar la empatía mientras aumenta la moral en la oficina:
- No siempre es sabio decir: "Sé cómo te sientes". En su lugar, intente escuchar y ofrecer su tiempo en lugar de quitarle la experiencia única de esa persona.
- Recuerda que las personas ven la vida con sus propios ojos y, por lo tanto, reaccionan de manera diferente.
- Sepa que sus experiencias son genuinamente suyas: nadie lo entenderá por completo , lo que puede ayudar a aliviar cualquier frustración cuando se sienta incomprendido.
Ofrecer espacio para la confianza
Los investigadores encontraron que los empleados son más infelices cuando se reúnen con sus jefes en un estudio de McKinsey . Esto dice algo sobre el estilo de liderazgo y cultivo del medio ambiente. Hay demasiado dominio del miedo y la ansiedad en lugar de generar confianza.
Estos grupos luego vienen a asesorar, entrenar y movilizar talento y conocimiento de manera informal en toda la organización. La investigación muestra que la información y el conocimiento fluyen a través de ellos con poca atención a las jerarquías de títulos y estructuras de matriz específicas.
Los pequeños grupos informales pueden ayudar a los empleados a mejorar las interacciones diarias con los compañeros de trabajo y los equipos de trabajo adyacentes. Además, con los recursos adecuados, estos grupos pueden tener un impacto positivo en la diversidad, la equidad y la inclusión.
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