Cómo debe evolucionar su marca D2C a medida que evoluciona el marketing digital El hecho de que tenga datos de los últimos años no significa que esté sentado en el oro.
Por Varun Sharma •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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La industria del comercio electrónico para consumidores ha pasado dos décadas creando un enorme y complicado conjunto de herramientas y sistemas que rastrean y analizan lo que las personas hacen en Internet. Diferentes personas tienen diferentes opiniones sobre esto, y eso ha dado lugar a discusiones durante los últimos cinco años sobre si se trata de una buena práctica o no. El marketing digital se ha construido sobre la columna vertebral de la publicidad digital con la ayuda de datos de terceros y relaciones alquiladas.
Este proceso funciona para que un visitante del sitio web acceda a su sitio web, cargue un píxel para que los socios publicitarios puedan realizar un seguimiento de lo que hacen en su sitio web (la mayoría no deja de comprar nada) y luego redirige a las audiencias que no compraron nada para alentar a las personas a regresar. en tu sitio. Este método solía funcionar bien, hasta que algunas de las grandes plataformas tecnológicas y oleadas de regulaciones de todo el mundo tomaron decisiones unilaterales para cambiarlo.
Como propietarios de la marca D2C, es posible que aún dependa de datos de terceros sin darse cuenta de la situación precaria que ha puesto su marca. Ahora es el momento de pensar en cómo hacer crecer su marca D2C de manera diferente y construir relaciones más sólidas.
No dependa solo de los anuncios de Facebook
Empiece a probar otras plataformas para ver qué funciona. Esto diversifica su marca y no se verá afectado, especialmente en temporadas ocupadas como el cuarto trimestre. Pruebe si los anuncios de su marca deben ser más orgánicos, ya que es posible que los cambios recientes no se orienten a los clientes en el momento adecuado. Continúe probando lo que funciona con la audiencia y amplíelo. Amplifica el contenido orgánico que parece funcionar bien. El contenido orgánico puede ser preguntas respondidas, contenido generado por el usuario o incluso una cita. Si le va bien a su audiencia, podría ser una buena idea considerar ampliarlo.
Construye la marca continuamente
Los anuncios de Facebook drogaron a todos para que pensaran que los medios pagados son fáciles con datos instantáneos y gratificación. Los propietarios de marcas dieron por sentado los pasos para construir una marca en la que la gente está emocionada de comprar, no solo una que sea conveniente y aparezca cuando más la necesite. Con los cambios que se avecinan, tiene sentido ser personal con los clientes para construir la marca. Esto ayudará a construir una comunidad en torno a la marca que funciona mucho mejor que una marca sin historia.
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Piense en los anuncios de manera diferente
Piense en la publicidad de manera diferente. Piense más en la construcción de una historia para su marca en lugar de solo anunciar lo que funcionó en 2020. Este es un cambio que he notado en los últimos meses y espero que solo se profundice en los próximos meses.
Centrarse en canales alternativos
Concéntrese en recopilar direcciones de correo electrónico y números de teléfono en lugar de solo dirigirse a los usuarios a través de campañas pagas. Esto contribuirá en gran medida a construir la marca y los vínculos en el punto anterior. Una vez que recopile los detalles, mantenga informada a la comunidad alrededor de la marca sobre lo que está sucediendo con la marca. Esto les ayuda a relacionarse más.
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Mejorar el sitio web
Concéntrese en mejorar la velocidad y el rendimiento de su sitio web. Esto es incluso más importante ahora que antes. Muchos propietarios de marcas lo dan por sentado, pero un cliente no disfruta de la experiencia de un sitio web lento. Lo convierto en un ejercicio mensual para acelerar el sitio web y ver una mejora instantánea en las tasas de conversión. Además, siempre haga una prueba A / B en su sitio web para ver qué funciona mejor con su audiencia.
Diferenciar mejor
Diferencia tus productos más que nunca. Con la publicidad digital en evolución, sus marcas y su oferta juegan un papel aún más importante que antes. Piense en cómo puede mejorar sustancialmente sus ofertas con respecto a las que ofrece su competidor más cercano.
Los datos no son aceite
El hecho de que su píxel tenga datos de los últimos años no significa que esté sentado en el oro a menos que analice esos datos para comprender mejor a sus clientes potenciales y sus patrones de compra. No solo eso, recopilar ID de correo electrónico y números de teléfono por sí solo no ayudará a que su marca crezca. Analice, segmente y llegue a los clientes con regularidad.
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